產(chǎn)品分類(lèi) / PRODUCT
1、對產(chǎn)品售后服務(wù)在規定質(zhì)保期內屬本公司制造、安裝質(zhì)量問(wèn)題,公司負責無(wú)償維修或退換。
2、我公司提供免費維保時(shí)間為交付使用后1年,在此期間內因設備質(zhì)量出現問(wèn)題由我公司負責維修調試。發(fā)生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。
3、貨物交付使用后,我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。商務(wù)處專(zhuān)門(mén)設立了顧客檔案卡和投訴,以更好地為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。我公司在每年的夏天、冬季派專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)人員到用戶(hù)方進(jìn)行回訪(fǎng)并協(xié)助用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品檢修和維修。
4、由于顧客使用不當等原因造成的產(chǎn)品損壞,由公司當事銷(xiāo)售人員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術(shù)維修組負責如期完成維修任務(wù)。
5、除質(zhì)保期內的售后服務(wù)外,本公司同時(shí)負責質(zhì)保期后的設備維修工作,但其售后服務(wù)費用由需方承擔。
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